Kljub raznolikosti asortimana je lahko precej težko izbrati kavč, ki se po velikosti, dizajnu, barvni shemi popolnoma prilega notranjosti. Pogosto je izdelek, ki je bil všeč v trgovini doma, videti drugače in namesto veselja prinaša razočaranje. Za vrnitev kupljenega pohištva morate poznati pravila, po katerih se blago vrne.
V katerih primerih lahko vrnem kavč v trgovino
To vprašanje ureja zvezni zakon "o varstvu pravic potrošnikov". Način za njegovo rešitev je odvisen od razlogov, na katerih kupec namerava stvar vrniti prodajalcu:
- kakovost se ne ujema, pomanjkljivosti so prisotne;
- izdelek je kvaliteten, vendar ne ustreza nobenim merilom (dimenzije, barva, dizajn).
Opomba: pri izbiri kavča upoštevajte širino vratnih vrat, da lahko kupljeno pohištvo skozi vrata.
Kupec ima pravico do vračila ob prisotnosti pomanjkljivosti, ugotovljenih ob prejemu ali v garancijskem obdobju, katerih najnižja doba v skladu s čl. 5 Zakon o varstvu potrošnikov je 12 mesecev in se lahko na zahtevo proizvajalca poveča na tri leta.
Pravni akti, ki urejajo vračilo dobre kakovosti
V primeru visokokakovostnega blaga je mogoče vrniti na podlagi čl. 25 navedenega zakona. Po tej določbi ima potrošnik v dveh tednih po prevzemu pravico zamenjati izdelek za podoben izdelek brez obrazložitve, če ni bil v uporabi, predstavitev in dokument, ki potrjuje plačilo, je bil shranjen.
Če želeni izdelek na dan prodaje ni na prodaj, ima kupec pravico vrniti kupljeno pohištvo in prejeti denar, plačan zanj, v treh dneh ali po dogovoru strank počakati, da se želeni izdelek pojavi v skladišču.
Če je bil kavč kupljen na daljavo, na primer v spletni trgovini, ga lahko vrnete v 7 dneh od datuma dobave (člen 26.1) in porabljeni denar porabite v 10 dneh, zmanjšanih za prevozne stroške. Res je, ni vse tako preprosto, saj je seznam izjem teh pravil.
V tem primeru kupec ne more vrniti kavča
Izjeme so:
- Kavči, kupljeni kot del pohištvenega kompleta ali slušalk, se nanašajo na zapletene tehnične izdelke in jih ni mogoče vračati. Če je bila pridobljena kot ločena enota, se nato vrne po obstoječih pravilih.
- Izdelki, izdelani po naročilu, saj so bili izdelani po posameznih parametrih v skladu s pogodbo o storitvi in v skladu s čl. 25 miss.
Upoštevajte: pri nakupu pohištva iz pravega usnja je treba upoštevati, da je pri takšnih materialih dovoljeno majhno odstopanje od vzorca v teksturi in barvnem odtenku, kar ni podlaga za vrnitev.
Kaj storiti, če model ni všeč, je pa že kupljen
Stvar je mogoče vrniti, če so izpolnjeni pogoji:
- gre za en izdelek, ki ni vključen v komplet;
- čas pridobitve ni presegal 14 dni;
- obstaja ček plačila;
- predstavitev in lastnosti niso kršene.
Če imate te pogoje, se lahko obrnete na trgovino in napišete vlogo za zamenjavo kavča ali vračilo.
Pustite Komentar