Kupili ste mlin za meso, a pozneje ugotovili, da vam blago ne ustreza. Za to sta običajno dva razloga. Prvo je, če izdelek ni ustrezal specifikacijam ali pa ste preprosto ugotovili, da ga ne potrebujete. Druga situacija, ko se je izkazalo, da je blago v okvari: popolnoma ne deluje ali je delno pokvarjeno. Kaj storiti v takih situacijah? Ali lahko dobim vračilo?
Kupec je kupil mlin za meso, ki je v celoti operativen: nima čipsa, je kvaliteten in deluje brez prekinitev, vendar se je zaradi osebnih razlogov premislil.
Razlogov je lahko veliko: barva mi ni bila všeč, ni bilo potrebe, hkrati sem dal še eno enoto in tako naprej.
POMEMBNO! Razloga za vrnitev brez poroke vam ni treba določiti, besedilo "ne ustreza osebnim željam" bi moralo dobro zadovoljiti osebje.
Po zakonu vam trgovina ni dolžna dati denarja za delujoč model. Kljub temu obstaja nekaj načinov, kako pomagati izvajati donose.:
- Zamenjava za drug izdelek. Prehod na drug izdelek po razumni ceni - v trgovini je enostavno. Najpogosteje vodstvo ne želi razburjati konflikta in lažje jih je srečati.
- Lahko vztrajate, da ob nakupu izdelka niso bile na voljo vse informacije. Na primer, ni bilo predlagano izdaje garancijske kartice.
Vsekakor je vredno ravnati prijazno, saj ni trgovina kriva, da ste si premislili glede nakupa mlinčka za meso, zato bi morali biti obe pogajanji zadovoljni s pogajanji.
Pogoji za vrnitev delovnega mlinčka za meso
- imeti ček;
- škatla ni poškodovana;
- etikete, oznake in pečati niso odstranjeni;
- na samem telesu mlinčka ni poškodb;
- popolnoma obratovalno stanje motorja in drugih delov;
- od dneva nakupa ni minilo več kot dva tedna.
POMOČ! Če je ček izgubljen, je možno tudi vrniti blago, za to boste potrebovali več prič, dokaze pa lahko zahtevate tudi iz video kamere v dvorani.
Pogoji vračila delovnega mlinčka za meso
Če vrnete mlin za meso v brezhibnem stanju, morate denar prejeti najpozneje v 3 dneh. V praksi to zamuja do 10 dni, saj trgovina ve, kaj vam pride v poštev in lahko narekuje določene pogoje.
Kako vrniti v trgovino mlinček za meso s poroko
Lahko ste mirni - zakon je povsem na strani potrošnika, ki ni imel sreče s pokvarjenim izdelkom. Tudi če je kupec že upravljal z mlinom za meso, lahko računa na polno odškodnino.
Katere pomanjkljivosti veljajo za pomanjkljive:
- začetne razpoke v telesu;
- nedelovalnost motorja;
- poškodovane žice;
- mehanizem prestavnega mehanizma ne deluje;
- razvajena elektronika;
- kateri koli deli so upognjeni;
- okvara v tulcu vijaka ali adapterja.
Pogoji vračila
Pomembno je, da vzamete s seboj v trgovino:
- potni list
- blagajniški ček;
- garancijski list.
Administrator v trgovini bo pregledal napravo in se odločil, da bo takoj izdal vračilo ali pa bo potrebno dodatno strokovno znanje. Delavci imajo praviloma raje drugo možnost. Napravo na lastne stroške pošljejo na pregled k specialistu. Če je tovarniška napaka potrjena, vam bomo v celoti povrnili denar. Če ne, boste morali pokriti vse finančne stroške pregleda opreme. Na odločitev se lahko pritožite že na sodišču.
Pred nakupom mlinčka za meso se seznanite s široko paleto modelov. Ugotovite sami, katere funkcije potrebujete, kakšna moč pride v poštev, kakšna velikost vam ustreza. Bodite prepričani, da preberete preglede na različnih spletnih mestih, se posvetujte z znanimi ljudmi.
POMEMBNO! Garancijska doba za mlin za meso ne sme biti manjša od enega leta.
Upoštevajte, da na gospodinjske aparate niso priložena samo navodila, ampak tudi dokumenti, ki opisujejo vse lastnosti stroja. Prosto prosite svetovalca, naj vklopi mlinček za meso, da vidi, kako nastane hrup, ali je zvok enakomeren.
Pustite Komentar