Ali je mogoče vrniti televizor

Obstaja toliko primerov, ko so ljudje, ki so kupili opremo, pokvarjeni. Če so kupci prepričani, da so krivi proizvajalci ali prodajalci, ima pravico vrniti televizor v trgovino.

Iz katerega razloga lahko vrnem televizor

Dva razloga lahko vrnete napravo nazaj v trgovino:

1. Ni vam bilo všeč način, kako deluje. Naprava je v celoti operativna, vendar stranki nekaj ne ustreza. V dveh tednih lahko zahtevate zamenjavo ali vračilo. Kupec mora blago dostaviti v trgovino. Zaposleni bo poskrbel, da je televizija nedotaknjena in kakovost enaka kot na dan nakupa. Prav tako je treba imeti vse nalepke in etikete, ki so bile prvotno. Družba bo denar vrnila ali zamenjala napravo.
2. TV je bil poškodovan, trgovina pa je bila kriva. V tem primeru se morate obrniti na prodajalca, mu prinesti blago in razložiti, kaj točno ne deluje. Takoj ko bo prepričan, da je prišlo do okvare, bo opravil popravila ali zamenjave.

Bodite pozorni! Niso vsi televizorji izdelki, ki jih je mogoče vrniti, če vam niso bili všeč. To je treba določiti vnaprej..

Pri tem je treba upoštevati dve stvari: jamstvo in dokaz, da za razpad ni kriv kupec.

V katerem obdobju lahko vrnem televizor

TV se vrne v 14 dneh po nakupu. Tu pa morate upoštevati garancijsko dobo. Na primer, lahko zahtevate brezplačno popravilo po dveh letih (če garancija to omogoča). Toda prositi za zamenjavo ne bo uspelo.

Pozor! V resnici primeri, ko vam uspe vrniti televizor v trgovino, niso tako pogosti. Zelo težko je dokazati, da ima stranka prav.

Politika vračil

Če je naprava pokvarjena, morate napisati izjavo proizvajalcu. To morate storiti takoj, saj po dveh tednih ne boste mogli vložiti zahtevka.

Zahtevek je sestavljen iz naslednjih delov:

1. Podatki podjetja, kateremu je vloga napisana.
2. Kupčeve začetnice.
3. Naslov, na katerega se pošlje odgovor.
4. Telefonska številka Potrebno je, da se prodajalec lahko obrne na kupca.
5. Podpis in datum.
6. Čas in kraj sklenitve kupoprodajne pogodbe.
7. Kakšni so naši očitki glede izdelkov.

Zdaj je treba oblikovati naše zahteve. Lahko zaprosite za naslednje:

1. Vrnite denar.
2. Televizor zamenjajte z napravo istega ali drugega modela.
3. Prosite za popravila na račun trgovine.
4. Naredite popust (njegova velikost je odvisna od stopnje škode).
5. Plačajte popravila, ki jih je že izvedlo drugo podjetje.

Ta dokument bo v dveh izvodih. Enega od njih je treba prepustiti samemu sebi, drugega pa vrniti v trgovino. Na vaši kopiji prejemni uslužbenec žigosa ali podpiše. Obstajajo trije načini vložitve zahtevka:

1. Osebno.
2. Pošlji po pošti.
3. Prek posrednika (potrebno je sestaviti pooblastilo prek notarja).

Izveden bo pregled. Plača jo trgovina. A če bi pregled pokazal, da je za okvaro kriv kupec, bi moral prodajalcu povrniti stroške.

Če se dokaže, da je kriva trgovina, morajo biti izpolnjene zahteve, navedene v zahtevku. Če prodajalec še vedno noče ravnati v skladu z njimi, ima stranka pravico iti na sodišče.

Kdaj vrniti televizor ne deluje

Če naprave ne boste vrnili, če v 14 dneh niste poročali o okvari. Drugi primer - dokazano je bilo, da je za okvaro televizorja kriv kupec.

Ček morate hraniti po nakupu, saj je to dokaz, da je bil televizor kupljen prav v tej trgovini.

Pred nakupom je priporočljivo, da napravo natančno preverite, da je ni treba vračati.